Télécharge ton abonnement digital directement dans le wallet de ton smartphone. Fini les oublis, fini les files d’attente : le HCL est toujours à portée de main. Tu veux le prêter pour un match ? Quelques clics suffisent. Envoie ton abonnement par lien ou PDF et partage l’émotion bianconera avec qui tu veux. Tu ne peux pas venir à un match ? Revends ta place en quelques secondes via la plateforme officielle (marché secondaire). Dis adieu à la carte physique et choisis une solution durable. Moins de déchets, plus de respect pour l’environnement. Tu as probablement des questions. Voici les plus courantes, mais n’hésite pas à nous contacter pour tout renseignement complémentaire.
Toujours avec toi, en un instant
Facile à partager
Revente simple et rapide
Zéro plastique, plus d’avenir
FAQ – Questions fréquentes
Parfait, nous sommes ravis de vous retrouver bientôt à la patinoire ! Vous n’avez rien à faire : votre abonnement numérique vous sera envoyé par e-mail à la mi-août. Vous pourrez alors le télécharger et l’enregistrer dans votre Wallet. Nous vous conseillons de vérifier vos données personnelles en accédant à votre compte ici. Il vous sera demandé d’entrer le code d’autorisation que vous trouverez sur la facture ou dans l’e-mail reçu avec l’abonnement.
Aucun souci. Écrivez-nous à [email protected] en nous indiquant l’adresse e-mail que vous souhaitez utiliser pour accéder à votre compte.
Les personnes AVS/AI et les jeunes jusqu’à 16 ans reçoivent automatiquement une carte imprimée. Sur demande et si l’utilisateur dispose d’une adresse e-mail personnelle, une version numérique peut être envoyée. Pour cela, écrivez-nous à [email protected]. Tous les autres abonnés reçoivent automatiquement l’abonnement en format numérique.
Connectez-vous à votre compte ici et affichez vos abonnements. Sélectionnez l’abonnement ou le match individuel à transférer, saisissez l’adresse e-mail du destinataire et cliquez sur « Envoyer ». Le billet sera valide uniquement pour la personne qui l’a reçu.
Si vous disposez d’une adresse e-mail personnelle accessible depuis votre smartphone, écrivez à [email protected]. Nous vous accompagnerons dans les étapes nécessaires pour obtenir un abonnement numérique.
Si vous avez renouvelé par facture, contactez-nous à [email protected] et nous vous enverrons un nouveau mot de passe. Si vous avez acheté en ligne, cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion pour en créer un nouveau.
Si vous avez renouvelé votre abonnement, connectez-vous pour la première fois ici en saisissant le code d’autorisation indiqué sur votre facture ou dans l’e-mail. Vous pourrez ensuite vérifier vos données et activer votre compte numérique.
Si vous ne faites pas partie des personnes qui reçoivent automatiquement une carte imprimée, vous pouvez en faire la demande pour la saison 2025/26 en écrivant à [email protected]. Dès la saison 2026/27, des frais de CHF 20.– seront appliqués. Consultez également les événements d’information sur www.hclugano.ch.
Il s’agit de la plateforme officielle qui vous permet de revendre votre place si vous ne pouvez pas assister à un match. Si un autre supporter l’achète, vous recevrez une partie du montant. Une solution pratique pour ne pas perdre la valeur de votre abonnement !
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Les sponsors de la famille Bianconeri. En choisissant nos partenaires dans votre vie quotidienne, vous soutenez également votre équipe préférée!
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