L’abonnement digital est arrivé

Super, nous avons hâte de te revoir à la patinoire !
Ton abonnement numérique est déjà disponible en ligne : tu peux le télécharger immédiatement et l’ajouter à ton Wallet. À partir du 15 août, tu pourras :

1. Accéder à ton compte sur le Ticket shop.

2. Si c’est ton premier accès via le login MyHCL, inscris-toi en utilisant les mêmes identifiants que ceux utilisés par le passé dans le système de billetterie. Si tu ne connais pas l’e-mail associé à ton compte, contacte-nous à l’adresse [email protected]

3. Une fois connecté, tu pourras télécharger ton abonnement numérique.

Si tu ne te souviens pas de ton e-mail ou si tu ne t’es jamais connecté en ligne, écris-nous à [email protected] pour connaître l’e-mail avec lequel ton abonnement a été lié. 

Les personnes à l’AVS, les enfants et les jeunes jusqu’à 16 ans révolus ainsi que les enfants assis dans le Family Corner recevront la carte physique (sans frais supplémentaires). Sur demande, en écrivant à [email protected], il est possible de recevoir le format numérique si l’utilisateur dispose d’une e-mail personnelle. Tous les autres abonnés reçoivent par défaut l’abonnement numérique. Il est possible de conserver un seul format ; en passant de la carte numérique à la carte physique ou inversement, l’abonnement en ta possession ne sera plus valable dans le format précédent.

Accède à ton compte ici et consulte les abonnements en ta possession. Tu peux envoyer l’abonnement complet ou un seul match. Tu pourras le faire sous "mes commandes", où, au lieu de choisir de l’enregistrer dans le wallet, tu pourras l’envoyer à une autre personne en appuyant sur "partager" (le menu de partage de ton smartphone / PC s’ouvrira alors). Ton abonnement sera désactivé pour le match que tu as envoyé et ne sera valable que pour la personne qui le reçoit.

Si tu as renouvelé ton abonnement, l’envoi de ton titre d’accès aura lieu d’ici au 15.08.2026

Assure-toi d’avoir déjà créé un compte sur MyHCL. Si c’est ton premier accès via le login MyHCL, inscris-toi en utilisant les mêmes identifiants que ceux utilisés par le passé dans le système de billetterie. Clique sur “J’ai oublié le mot de passe” sur la page de login pour en créer un nouveau.

Si tu ne fais pas partie des personnes qui reçoivent l’abonnement sous forme de carte imprimée, tu peux tout de même en faire la demande au coût de CHF 20 en écrivant à [email protected]. Les formats sont mutuellement exclusifs : il est possible de choisir uniquement le format carte ou le format numérique.

C’est la plateforme qui permet de revendre ta place si tu ne peux pas assister à un match. Si elle est achetée par un autre supporter, tu recevras une partie du produit de la vente. Une solution pratique pour ne pas perdre la valeur de ton abonnement !

Si tu disposes d’une e-mail personnelle à laquelle tu as accès depuis ton smartphone, tu peux écrire à [email protected] et nous t’accompagnerons dans les prochaines étapes vers l’abonnement numérique.