Abonnement digital HCL | Pratique, Sécurisé, Durable

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Télécharge ton abonnement digital directement dans le wallet de ton smartphone. Fini les oublis, fini les files d’attente : le HCL est toujours à portée de main.

Facile à partager

Tu veux le prêter pour un match ? Quelques clics suffisent. Envoie ton abonnement par lien ou PDF et partage l’émotion bianconera avec qui tu veux.

Revente simple et rapide

Tu ne peux pas venir à un match ? Revends ta place en quelques secondes via la plateforme officielle (marché secondaire).

Zéro plastique, plus d’avenir

Dis adieu à la carte physique et choisis une solution durable. Moins de déchets, plus de respect pour l’environnement.

FAQ – Questions fréquentes

Tu as probablement des questions. Voici les plus courantes, mais n’hésite pas à nous contacter pour tout renseignement complémentaire.

J’ai renouvelé mon abonnement : que dois-je faire ?

Parfait, nous sommes ravis de vous retrouver bientôt à la patinoire ! Vous n’avez rien à faire : votre abonnement numérique vous sera envoyé par e-mail à la mi-août. Vous pourrez alors le télécharger et l’enregistrer dans votre Wallet. Nous vous conseillons de vérifier vos données personnelles en accédant à votre compte ici. Il vous sera demandé d’entrer le code d’autorisation que vous trouverez sur la facture ou dans l’e-mail reçu avec l’abonnement.

Je ne me souviens plus de mon adresse e-mail

Aucun souci. Écrivez-nous à [email protected] en nous indiquant l’adresse e-mail que vous souhaitez utiliser pour accéder à votre compte.

Qui reçoit un abonnement numérique et qui une carte imprimée ?

Les personnes AVS/AI et les jeunes jusqu’à 16 ans reçoivent automatiquement une carte imprimée. Sur demande et si l’utilisateur dispose d’une adresse e-mail personnelle, une version numérique peut être envoyée. Pour cela, écrivez-nous à [email protected]. Tous les autres abonnés reçoivent automatiquement l’abonnement en format numérique.

Comment transférer mon abonnement à une autre personne ?

Connectez-vous à votre compte ici et affichez vos abonnements. Sélectionnez l’abonnement ou le match individuel à transférer, saisissez l’adresse e-mail du destinataire et cliquez sur « Envoyer ». Le billet sera valide uniquement pour la personne qui l’a reçu.

J’ai moins de 16 ans – puis-je acheter un abonnement en ligne ?

Si vous disposez d’une adresse e-mail personnelle accessible depuis votre smartphone, écrivez à [email protected]. Nous vous accompagnerons dans les étapes nécessaires pour obtenir un abonnement numérique.

J’ai oublié mon mot de passe

Si vous avez renouvelé par facture, contactez-nous à [email protected] et nous vous enverrons un nouveau mot de passe. Si vous avez acheté en ligne, cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion pour en créer un nouveau.

Comment activer mon compte numérique ?

Si vous avez renouvelé votre abonnement, connectez-vous pour la première fois ici en saisissant le code d’autorisation indiqué sur votre facture ou dans l’e-mail. Vous pourrez ensuite vérifier vos données et activer votre compte numérique.

Je souhaite une carte imprimée – comment faire ?

Si vous ne faites pas partie des personnes qui reçoivent automatiquement une carte imprimée, vous pouvez en faire la demande pour la saison 2025/26 en écrivant à [email protected]. Dès la saison 2026/27, des frais de CHF 20.– seront appliqués. Consultez également les événements d’information sur www.hclugano.ch.

Qu’est-ce que le marché secondaire ?

Il s’agit de la plateforme officielle qui vous permet de revendre votre place si vous ne pouvez pas assister à un match. Si un autre supporter l’achète, vous recevrez une partie du montant. Une solution pratique pour ne pas perdre la valeur de votre abonnement !

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