Abonnement digital HCL | Pratique, Sécurisé, Durable

Pratique. Sécurisé. Durable.

Toujours avec toi, en un instant

Télécharge ton abonnement digital directement dans le wallet de ton smartphone. Fini les oublis, fini les files d’attente : le HCL est toujours à portée de main.

Facile à partager

Tu veux le prêter pour un match ? Quelques clics suffisent. Envoie ton abonnement par lien ou PDF et partage l’émotion bianconera avec qui tu veux.

Revente simple et rapide

Tu ne peux pas venir à un match ? Revends ta place en quelques secondes via la plateforme officielle (marché secondaire).

Zéro plastique, plus d’avenir

Dis adieu à la carte physique et choisis une solution durable. Moins de déchets, plus de respect pour l’environnement.

FAQ – Questions fréquentes

Tu as probablement des questions. Voici les plus courantes, mais n’hésite pas à nous contacter pour tout renseignement complémentaire.

J’ai renouvelé mon abonnement : que dois-je faire?

Génial, nous avons hâte de te revoir à la patinoire ! Tu n’as rien à faire : ton abonnement digital te sera envoyé par e-mail à la mi-août. Tu pourras ensuite le télécharger et l’enregistrer dans ton Wallet. Vérifie tes données en te connectant à ton compte ici. Le code d’autorisation requis se trouve sur ta facture ou dans l’e-mail de confirmation.

Je ne me souviens plus de mon e-mail

Pas de souci. Écris-nous à [email protected] en indiquant l’adresse que tu souhaites utiliser pour te connecter à ton compte.

Qui reçoit un abonnement digital et qui une carte imprimée?

Les personnes AVS/AI ainsi que les jeunes jusqu’à 16 ans reçoivent par défaut une carte imprimée. Sur demande, avec une adresse e-mail personnelle, il est possible de recevoir une version digitale en écrivant à [email protected]. Tous les autres abonnés reçoivent automatiquement l’abonnement digital.

Comment transférer mon abonnement à quelqu’un d’autre?

Connecte-toi à ton compte ici, sélectionne ton abonnement ou le match concerné, saisis l’e-mail du destinataire et clique sur “Envoyer”. Le billet ne sera valable que pour la personne qui le reçoit.

J’ai oublié mon mot de passe

Si tu as renouvelé par facture, contacte-nous à [email protected] et nous t’enverrons un nouveau mot de passe. Si tu as acheté en ligne, clique sur “Mot de passe oublié” sur la page de connexion.

Comment activer mon compte digital?

Si tu as renouvelé ton abonnement, connecte-toi ici avec le code d’autorisation présent sur ta facture ou dans l’e-mail. Tu pourras vérifier et valider tes données pour activer ton compte digital.

Je souhaite recevoir une carte physique : que faire?

Si tu ne fais pas partie des personnes recevant automatiquement une carte imprimée, tu peux en faire la demande pour la saison 2025/26 en écrivant à [email protected]. Dès la saison 2026/27, une taxe de CHF 20.– sera appliquée. Consulte aussi les événements d’information sur www.hclugano.ch.

Qu’est-ce que le marché secondaire?

C’est la plateforme officielle pour revendre ta place si tu ne peux pas assister à un match. Si quelqu’un l’achète, tu reçois une partie du montant. Une solution simple pour optimiser ton abonnement !

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