Abonnement digital HCL | Pratique, Sécurisé, Durable

Pratique. Sécurisé. Durable.

Toujours avec vous, en un instant

Téléchargez votre abonnement numérique directement dans le wallet de votre smartphone. Plus d’attente, plus d’oubli : le HCL est toujours à portée de main.

Facile à partager

Vous souhaitez le prêter pour un match ? Quelques clics suffisent. Envoyez votre abonnement par lien ou PDF et partagez l’émotion bianconera avec la personne de votre choix.

Revente simple et rapide

Vous ne pouvez pas assister à un match ? Revendez votre place en quelques secondes via le système officiel (marché secondaire).

Zéro plastique, plus d’avenir

Vous pouvez dire adieu à la carte physique et choisir une solution durable. Moins de gaspillage, plus d’amour pour l’environnement.

Le Hockey Club Lugano prend en charge les billets numériques et sans contact sur Apple Wallet. Vous pouvez ainsi accéder rapidement à la Cornèr Arena le jour du match avec votre iPhone ou votre Apple Watch.

Il vous suffit d’ajouter le billet à Apple Wallet et d’approcher votre appareil du lecteur pour entrer immédiatement à la Cornèr Arena.

FAQ et questions fréquentes

Vous avez certainement quelques questions. Vous trouverez ici certaines des plus fréquentes, mais nous restons à votre disposition pour toute demande.

J’ai renouvelé mon abonnement : que dois-je faire ?

Parfait, nous avons hâte de vous revoir à la patinoire !
Votre abonnement numérique est déjà disponible en ligne : vous pouvez le télécharger immédiatement et l’ajouter à votre Wallet.

Connectez-vous à votre compte sur le Ticket shop.
S’il s’agit de votre premier accès via le login MyHCL, inscrivez-vous en utilisant les mêmes identifiants que ceux utilisés par le passé dans le système de billetterie. Si vous ne connaissez pas l’adresse e-mail associée à votre compte, contactez-nous à l’adresse [email protected]
Une fois connecté, vous pourrez télécharger votre abonnement numérique.

Je ne me souviens pas de mon adresse e-mail

Si vous ne vous souvenez pas de votre adresse e-mail ou si vous ne vous êtes jamais connecté en ligne, écrivez-nous à [email protected] afin de connaître l’adresse e-mail à laquelle votre abonnement est associé.

Qui reçoit un abonnement numérique et qui reçoit une carte imprimée ?

Les personnes à l’AVS, les enfants et les jeunes jusqu’à 16 ans révolus ainsi que les enfants assis dans le Family Corner recevront la carte physique sans frais supplémentaires. Sur demande, en écrivant à [email protected], il est possible de recevoir le format numérique si l’utilisateur dispose d’une adresse e-mail personnelle. Tous les autres abonnés reçoivent par défaut l’abonnement numérique. Il est possible de conserver un seul format : en passant de la carte numérique à la carte physique ou inversement, l’abonnement en votre possession ne sera plus valable dans le format précédent.

Comment puis-je transmettre mon abonnement à une autre personne ?

Connectez-vous à votre compte ici et consultez les abonnements en votre possession. Vous pouvez envoyer l’abonnement complet ou un seul match. Vous pourrez le faire sous "mes commandes" : au lieu de choisir de l’enregistrer dans le wallet, vous pourrez l’envoyer à une autre personne en appuyant sur "partager" (le menu de partage de votre smartphone / PC s’ouvrira alors). Votre abonnement sera désactivé pour le match que vous avez envoyé et ne sera valable que pour la personne qui le reçoit.

Quand vais-je recevoir mon abonnement ?

Si vous avez renouvelé votre abonnement, l’expédition de votre titre d’accès aura lieu d’ici le 15.08.2026.

Je ne me souviens pas de mon mot de passe

Assurez-vous d’avoir déjà créé un compte sur MyHCL. S’il s’agit de votre premier accès via le login MyHCL, inscrivez-vous en utilisant les mêmes identifiants que ceux utilisés par le passé dans le système de billetterie. Cliquez sur “J’ai oublié mon mot de passe” sur la page de connexion pour en créer un nouveau.

Je souhaite recevoir un abonnement sous forme de carte : comment dois-je procéder ?

Si vous ne faites pas partie des personnes qui reçoivent l’abonnement sous forme de carte imprimée, vous pouvez tout de même en faire la demande au prix de CHF 20 en écrivant à [email protected]. Les formats sont mutuellement exclusifs : il est possible de choisir uniquement le format carte ou le format numérique.

Qu’est-ce que le marché secondaire ?

Il s’agit de la plateforme qui vous permet de revendre votre place si vous ne pouvez pas assister à un match. Si elle est achetée par un autre supporter, vous recevrez une partie du montant de la vente. Une solution pratique pour ne pas perdre la valeur de votre abonnement !

Je suis U16 : puis-je acheter l’abonnement en ligne ?

Si vous disposez d’une adresse e-mail personnelle à laquelle vous avez accès depuis votre smartphone, vous pouvez écrire à [email protected] et nous vous accompagnerons dans les prochaines étapes vers l’abonnement numérique.