Da Google Play Store per Android o dall’App Store per iPhone scarica la versione aggiornata. Dopo l’aggiornamento, effettua una nuova registrazione. Se hai un account registrato nel Ticket Shop HCL, utilizza le stesse credenziali anche nell’App.

Il vecchio login non è valido nella nuova App. Per beneficiare dell'offerta speciale per abbonati della stagione 2025/26, devi registrarti utilizzando le stesse credenziali utilizzate nel Ticket Shop HCL.

Il prezzo normale della Membership è di CHF 41. È disponibile un prezzo speciale di CHF 19.41 fino al 15.06.2026 per abbonati della stagione appena conclusa o membri della 5a Linea della scorsa stagione. Per essere riconosciuto come abbonato, è necessario registrarsi nell’App utilizzando le stesse credenziali del Ticket Shop HCL.

Per poter essere riconosciuto come abbonato, devi registrarti nell’App utilizzando le stesse credenziali che utilizzi nel Ticket Shop HCL.

Il catalogo premi è aggiornato periodicamente.

Controlla di aver attivato nelle preferenze l’autorizzazione a ricevere le notifiche.

Verifica nelle impostazioni del tuo telefono di aver attivato l’autorizzazione alla posizione per l’App HCL. Assicurati inoltre che la geolocalizzazione sia attiva sul tuo dispositivo.

Nel menu principale, vai alla sezione Account e accedi al tuo profilo. Sotto la voce “Contattaci” troverai il form di contatto per segnalare eventuali problemi o richiedere supporto.

Se visualizzi il tasto “Apri”, clicca sull’icona dell’App HC Lugano per accedere alla pagina dedicata dell’App nello store. Una volta entrato, seleziona “Aggiorna”.

Scarica l’App dal Google Play Store per Android o dall’App Store per iPhone. Una volta completata l’installazione, effettua una nuova registrazione. Se possiedi già un account registrato nel nostro Ticket Shop, utilizza le stesse credenziali anche per l’App.

La Membership è annuale, vale un anno dal giorno dell'attivazione. 

Nel catalogo premi, sotto la voce “Quantità”, è indicato quanti premi sono disponibili per il riscatto. I premi possono essere riscattati fino a esaurimento dello stock.

Al termine della stagione, i punti scadono e non possono essere trasferiti né utilizzati nella stagione successiva.

Con la nuova App HCL, se ti trovi alla Cornèr Arena o in una pista in trasferta, puoi geolocalizzarti cliccando sulla card che troverai il giorno della partita nella sezione "Oggi in evidenza" della HOME. In questo modo ricevi automaticamente dei punti, che potrai utilizzare per riscattare premi esclusivi.

Non devi fare nulla. Alcune attività di raccolta punti richiedono verifiche di sistema che possono rallentare il tempo di aggiornamento.

Perché sono calcolati sulla possibilità di raccogliere punti in 12 mesi e non solo in 3 mesi, come nel periodo a disposizione in occasione del lancio dell’App.