Laden Sie im Google Play Store für Android oder im App Store für iPhone die aktualisierte Version herunter. Nach dem Update führen Sie eine neue Registrierung durch. Wenn Sie ein Konto im HCL Ticket Shop haben, verwenden Sie dieselben Zugangsdaten auch in der App.

Das alte Login ist in der neuen App nicht gültig. Um vom Spezialangebot für Abonnentinnen und Abonnenten der Saison 2025/26 zu profitieren, müssen Sie sich mit denselben Zugangsdaten registrieren, die Sie im HCL Ticket Shop verwenden.

Der reguläre Preis der Membership beträgt CHF 41. Bis zum 15.06.2026 ist ein Spezialpreis von CHF 19.41 für Abonnentinnen und Abonnenten der gerade beendeten Saison oder Mitglieder der 5a Linea der letzten Saison verfügbar. Um als Abonnentin oder Abonnent erkannt zu werden, ist es notwendig, sich in der App mit denselben Zugangsdaten wie im HCL Ticket Shop zu registrieren.

Damit Sie als Abonnentin oder Abonnent erkannt werden können, müssen Sie sich in der App mit denselben Zugangsdaten registrieren, die Sie im HCL Ticket Shop verwenden.

Der Prämienkatalog wird regelmässig aktualisiert.

Überprüfen Sie, ob Sie in den Einstellungen die Berechtigung zum Empfang von Benachrichtigungen aktiviert haben.

Überprüfen Sie in den Einstellungen Ihres Telefons, ob Sie die Standortberechtigung für die HCL App aktiviert haben. Stellen Sie ausserdem sicher, dass die Geolokalisierung auf Ihrem Gerät aktiv ist.

Gehen Sie im Hauptmenü zum Bereich Account und öffnen Sie Ihr Profil. Unter dem Punkt “Kontaktieren Sie uns” finden Sie das Kontaktformular, um eventuelle Probleme zu melden oder Support anzufordern.

Wenn Sie die Schaltfläche “Öffnen” sehen, klicken Sie auf das Symbol der HC Lugano App, um zur entsprechenden App-Seite im Store zu gelangen. Sobald Sie dort sind, wählen Sie “Aktualisieren”.

Laden Sie die App im Google Play Store für Android oder im App Store für iPhone herunter. Nach Abschluss der Installation führen Sie eine neue Registrierung durch. Wenn Sie bereits ein Konto in unserem Ticket Shop haben, verwenden Sie dieselben Zugangsdaten auch für die App.

Die Membership ist jährlich und gilt ein Jahr ab dem Tag der Aktivierung. 

Im Prämienkatalog ist unter dem Punkt “Menge” angegeben, wie viele Preise zur Einlösung verfügbar sind. Die Preise können eingelöst werden, solange der Vorrat reicht.

Am Ende der Saison verfallen die Punkte und können weder übertragen noch in der folgenden Saison verwendet werden.

Mit der neuen HCL App können Sie sich, wenn Sie sich in der Cornèr Arena oder in einer Auswärtseishalle befinden, geolokalisieren, indem Sie am Spieltag auf die Karte klicken, die Sie im Bereich "Heute im Fokus" der HOME finden. So erhalten Sie automatisch Punkte, die Sie für exklusive Preise einlösen können.

Sie müssen nichts tun. Einige Aktivitäten zum Sammeln von Punkten erfordern Systemprüfungen, die die Aktualisierungszeit verlangsamen können.

Weil sie auf der Möglichkeit berechnet werden, Punkte über 12 Monate zu sammeln und nicht nur über 3 Monate, wie es im Rahmen der Einführung der App der Fall war.